xatn – Chính sách bảo mật và bảo vệ dữ liệu người dùng
Tài liệu này mô tả chi tiết cách xatn thu thập, lưu trữ, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng khi truy cập và sử dụng nền tảng. Bằng cách tạo tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ, bạn đồng ý với các điều khoản bảo mật được trình bày dưới đây.
Cập nhật lần cuối: tháng 1 năm 2026
1. Thông tin được thu thập khi bạn sử dụng xatn
Khi đăng ký và sử dụng nền tảng xatn, chúng tôi có thể thu thập một số loại dữ liệu nhất định để cung cấp và cải thiện dịch vụ. Thông tin được thu thập bao gồm:
- Thông tin tài khoản: Họ tên, địa chỉ email, số điện thoại, ngày sinh và thông tin xác minh danh tính (giấy tờ tùy thân) mà bạn cung cấp khi đăng ký hoặc cập nhật hồ sơ.
- Dữ liệu thiết bị và trình duyệt: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, mã thiết bị, múi giờ và ngôn ngữ được sử dụng. Những dữ liệu này giúp phát hiện hoạt động đáng ngờ và tối ưu giao diện hiển thị.
- Thông tin thanh toán: Số tài khoản ngân hàng nội địa, tên ngân hàng, hoặc số ví điện tử (MoMo, ZaloPay…) được liên kết để thực hiện nạp/rút tiền bằng VND. xatn không lưu trữ mật khẩu tài khoản ngân hàng hay thẻ tín dụng đầy đủ.
- Cookies và dữ liệu theo dõi: Cookie phiên, cookie ưu tiên và dữ liệu phân tích ẩn danh nhằm ghi nhớ lựa chọn đăng nhập và cải thiện hiệu suất nền tảng.
- Dữ liệu sử dụng: Lịch sử đặt cược, lịch sử giao dịch, thời gian truy cập và các tính năng bạn tương tác trong quá trình sử dụng dịch vụ.
2. Mục đích sử dụng dữ liệu thu thập được
xatn chỉ sử dụng dữ liệu của bạn cho các mục đích hợp pháp, rõ ràng và tương xứng. Cụ thể:
Vận hành dịch vụ
Xác minh danh tính người dùng, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, quản lý tài khoản và hỗ trợ kỹ thuật. Không có thông tin nào của bạn được sử dụng ngoài phạm vi cần thiết để cung cấp dịch vụ bạn đã yêu cầu.
Phòng chống gian lận
Phân tích mẫu hành vi bất thường, phát hiện truy cập trái phép và bảo vệ tính toàn vẹn của hệ thống. Các biện pháp này giúp bảo vệ cả người dùng lẫn nền tảng khỏi các hành vi gian lận.
Thông báo và khuyến mãi
Gửi thông báo về giao dịch, cập nhật tài khoản và – nếu bạn đồng ý – các thông tin về chương trình ưu đãi phù hợp. Bạn có thể hủy đăng ký nhận thông báo khuyến mãi bất cứ lúc nào.
Cải thiện sản phẩm
Phân tích dữ liệu sử dụng tổng hợp (ẩn danh) để cải tiến giao diện, tối ưu hóa hiệu suất ứng dụng di động và phát triển các tính năng mới phù hợp với nhu cầu người dùng tại Việt Nam.
3. Cookies và công nghệ theo dõi
xatn sử dụng cookies và các công nghệ tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng và đảm bảo hoạt động bình thường của nền tảng. Cookies là các tệp văn bản nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn khi truy cập trang web. Chúng tôi sử dụng các loại sau:
- Cookie phiên (session cookies): Duy trì trạng thái đăng nhập của bạn trong suốt phiên truy cập. Cookie này bị xóa tự động khi bạn đóng trình duyệt.
- Cookie ưu tiên: Ghi nhớ các thiết lập ngôn ngữ, múi giờ và tùy chọn giao diện để bạn không cần thiết lập lại mỗi lần truy cập.
- Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng điều hướng trên nền tảng, giúp xatn hiểu những tính năng nào được sử dụng nhiều nhất và cần cải thiện.
Bạn có thể kiểm soát việc chấp nhận cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt toàn bộ cookie có thể ảnh hưởng đến một số tính năng của nền tảng, chẳng hạn như tính năng ghi nhớ đăng nhập.
4. Lưu trữ, bảo mật và chia sẻ dữ liệu
Lưu trữ và bảo mật
Dữ liệu của bạn được lưu trữ trên các máy chủ được bảo vệ bằng mã hóa tiêu chuẩn công nghiệp (SSL/TLS). xatn áp dụng kiểm soát truy cập nghiêm ngặt, chỉ cho phép nhân viên có thẩm quyền truy cập vào dữ liệu khi cần thiết cho mục đích vận hành dịch vụ. Dữ liệu tài khoản của bạn sẽ được lưu trữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và trong một khoảng thời gian nhất định sau khi tài khoản bị đóng, theo yêu cầu của quy định pháp lý.
Chia sẻ với bên thứ ba
xatn không bán, cho thuê hay tiết lộ thông tin cá nhân của bạn cho các bên thứ ba vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ có thể được chia sẻ trong các trường hợp sau: với nhà cung cấp dịch vụ thanh toán để xử lý giao dịch VND; với nhà cung cấp trò chơi để xác thực phiên chơi; hoặc khi có yêu cầu pháp lý từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền. Tất cả đối tác thứ ba đều phải cam kết bảo mật thông tin người dùng.
5. Quyền của bạn đối với dữ liệu cá nhân
Với tư cách người dùng của xatn, bạn có các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình:
- Quyền truy cập: Bạn có thể yêu cầu xem bản sao của dữ liệu cá nhân mà xatn đang lưu giữ về bạn bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ.
- Quyền chỉnh sửa: Nếu thông tin cá nhân của bạn không chính xác hoặc đã thay đổi, bạn có thể cập nhật trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản hoặc yêu cầu hỗ trợ chỉnh sửa.
- Quyền xóa dữ liệu: Trong một số trường hợp, bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của mình. Yêu cầu này sẽ được xem xét theo quy định pháp lý hiện hành và có thể bị giới hạn nếu dữ liệu cần thiết cho mục đích pháp lý hoặc kế toán.
- Quyền hạn chế xử lý: Bạn có thể yêu cầu hạn chế việc xử lý dữ liệu của mình trong khi đang chờ giải quyết khiếu nại hoặc xem xét yêu cầu xóa.
- Quyền rút lại đồng ý: Đối với việc xử lý dữ liệu dựa trên sự đồng ý của bạn (chẳng hạn nhận thông báo khuyến mãi), bạn có thể rút lại đồng ý bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp lệ của dữ liệu đã được xử lý trước đó.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ của xatn qua email [email protected] hoặc thông qua kênh hỗ trợ trực tiếp trên nền tảng. Bạn cũng có thể tìm thêm hướng dẫn tại trang FAQ.
6. Thay đổi chính sách và cách liên hệ
xatn có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động vận hành, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến công nghệ. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ thông báo qua email đã đăng ký hoặc hiển thị thông báo nổi bật trên nền tảng trước ngày có hiệu lực.
Phiên bản mới nhất của chính sách luôn được công bố tại trang này cùng ngày cập nhật rõ ràng ở đầu tài liệu. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực được coi là bạn đã chấp nhận chính sách được cập nhật.
Nếu bạn có câu hỏi về cách xatn thu thập hoặc sử dụng dữ liệu của mình, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua địa chỉ email [email protected]. Bạn cũng có thể tham khảo thêm tại trang FAQ hoặc đăng nhập để kiểm tra và quản lý cài đặt tài khoản của mình.